同じ店舗が移転する場合は、原則として既存のGoogleビジネスプロフィールの住所を編集します。移転したからといって、別のプロフィールやGoogleアカウントを作り直す必要があるとは限りません。まず既存の管理権限と、新旧の所在地を確認しましょう。
住所変更と新規登録を分ける
同じ事業の移転、同じ住所での別事業の開業、店舗の閉業は別の状況です。住所だけが変わるなら既存プロフィールを起点にし、事業名・業態まで大きく変わる場合は、Googleのビジネス情報ガイドラインを確認します。
「口コミを残したい」という理由だけで、別の事業へプロフィールを流用しないでください。反対に、同じ店舗の移転を新規登録すると、古い情報と新しい情報が並び、お客様が迷う原因になります。
変更前に揃える情報
- 正しい店舗名、新住所、ビル名・階数
- 移転日、旧店舗と新店舗の営業予定
- 電話番号、公式サイト、予約ページの変更有無
- 新店舗の入口・看板を確認できる情報
- プロフィールの管理者と、公開後の確認担当者
訪問型の事業など、拠点でお客様を迎えない場合は、住所の公開とサービス提供地域を分けて考えます。表示項目を増やすために、実際に接客しない場所を来店可能な店舗として載せないようにしましょう。
住所を編集する手順
- 管理権限のあるGoogleアカウントで対象プロフィールを開きます。
- 「プロフィールを編集」から所在地の項目へ進みます。
- 新しい住所を入力し、地図のピンが店舗の位置を示すか確認します。
- 保存し、再確認や追加情報の案内があれば従います。
- 一般公開の検索・マップで、新住所とルートを確認します。
Googleは、オーナー確認後に所在地が変わった場合、再度のオーナー確認が必要と案内しています。編集画面で保存できたことと、審査を経て公開表示が変わったことは区別してください。
公式サイト・予約先も同時に点検する
マップだけ直しても、公式サイトのアクセス案内や予約メールが旧住所のままなら、来店時の混乱が残ります。Webサイト、SNS、予約ページ、メール署名、店頭案内の順で担当と期限を決めます。
ストリートビューの撮影画像は、プロフィールの住所編集と同時に新しくなるものではありません。新しい外観や入口写真を掲載し、お客様が現在の入口を判断できるようにしましょう。
新旧2つのプロフィールを作ってしまった場合
旧プロフィールを慌てて削除する前に、両方のURL、管理者、口コミ、営業状態を確認します。同一店舗の重複なのか、別拠点として営業しているのかで対応が変わります。
Googleマップの修正提案や公式サポートの案内を利用し、重複・移転の状況を説明します。管理画面から削除すれば口コミが自動で新店舗へ移る、という手続きではありません。残すプロフィールを確認してから整理します。
反映されないときの確認順
管理アカウントと対象店舗を照合し、編集の審査状態を確認します。再確認の通知が残っていれば、その手続きを完了させます。公式サイト側の旧住所も点検し、必要なら変更前後の情報をまとめて問い合わせます。
反映期間や順位への影響は一律には約束できません。変更前後の店名検索、所在地、電話・予約導線を記録すると、表示の問題と問い合わせの問題を切り分けやすくなります。
よくある質問
移転すると口コミは必ず引き継がれますか？
同じ事業の既存プロフィールを編集することを基本にしますが、事業の変更や重複状態まで含めて一律には保証できません。個別の状況を公式サポートに確認してください。
旧店舗を閉業にすればよいですか？
同じ店舗の移転と、事業を終了する閉業は分けます。先に住所編集で対応できるか確認し、移転情報が正しく伝わる方法を選びます。
順位が下がりそうでも住所は直すべきですか？
実態と違う所在地を残すとお客様が迷います。情報は実態に合わせ、検索地点や競合状況の変化も含めて移転後の集客を評価します。
まとめ
移転では既存プロフィールを起点に、住所・ピン・再確認・一般公開表示を順に点検します。予約ページなど周辺の案内も揃え、古い所在地へ来店してしまう状態を防ぎましょう。
参考情報
公式情報の確認日：2026年9月26日
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